Специалист по работе с действующими клиентами на входящую линию - Дзержинск

EcomCall — твой надежный старт в удалённой работе!

Мы — лидеры в аутсорсинге клиентского сервиса, работаем с топовыми компаниями из разных сфер: от банков до e-commerce. Наша миссия — давать людям стабильный доход, гибкие условия и возможности для роста, где бы они ни находились!

Представь: ты работаешь из дома, тебе звонят клиенты крупной сети федерального банка с вопросами по своим картам и счетам, ты помогаешь — и за это платят. 

Крупный федеральный банк открывает набор операторов на входящую линию поддержки клиентов. Никаких холодных звонков и продаж — только помощь людям, которые сами к вам обращаются.

Чем предстоит заниматься:

— Принимать входящие звонки от действующих клиентов банка
— Консультировать по состоянию лицевого счёта, по продуктам и услугам банка
— Отвечать на вопросы по условиям вкладов и срокам действия карт. Помогать с вопросами по дебетовым картам и условиям обслуживания
— Сложные обращения переводить на вторую и третью линию — вы не остаётесь один на один с трудными вопросами

Что мы предлагаем:

— Полностью удалённый формат — из любого города России
— Обучение с нуля перед выходом на линию. При успешном прохождении обучения, начисляем бонусы к выплатам 
— Выплаты 270р/час + премиальные бонусы:   можешь регулировать свой доход самостоятельно с помощью дополнительных часов
— Самостоятельно выбираете удобное время и количество часов для работы из предложенных вариантов: 2/2 или 5/2 с плавающими выходными
— Умеренная нагрузка: в среднем до 70 звонков за смену
— Карьерный рост: оператор старший специалист наставник
— Постоянная поддержка от наставника на протяжении всего пути

Что важно:

— Грамотная речь — устная и письменная
— Уверенная работа с компьютером: скачать программу, найти информацию, быстро напечатать текст
— Коммуникабельность и ответственный подход к задачам
— Опыт в банковской сфере или на аналогичной должности будет преимуществом, но не является обязательным условием — обучаем всему с нуля.

Если дочитал до этого места — значит, что-то откликнулось. Оставь отклик, и мы свяжемся с тобой в ближайшее время.

Дополнительные преимущества:

Подарки детям на праздники
Обучение, тренинги